Extrait de l’analyse de Manuel Diaz – Baromètre groupeReflect & Trendybuzz de l’attention marketing – mars 2010 :

« La crise que traverse Toyota est spectaculaire. Frappée par la défaillance de pédales de frein, elle a vu la contrition publique de son PDG et un leader mondial confronté à ce qui s’apparente à un accident industriel.

Dans le Baromètre de mars, Toyota double son attention-rate habituel. Un indice jusqu’à présent plutôt régulier, où il était surtout question de la Prius et il est maintenant question de rappel massif.

La structure d’attention de Toyota nous apprend quelque chose : qu’il s’agit d’abord et surtout d’un choc médiatique. Ce qui fait grandir l’attention, ce sont d’abord les médias, les sites thématiques et corporate, ainsi que les forums et lieux où la communauté auto s’exprime. Seuls les blogs semblent épargnés.

« Plus du tout bankable

En dépit de leurs gros efforts de communication, les banques demeurent de véritables sinistrées de l’image. Les Français ne les écoutent plus. C’est du moins ce qui ressort d’une étude réalisée par GroupeReflect-Trendy Buzz. Les banques ne bénéficient d’aucune retombée durable en termes d’attention. Cette tendance se vérifie principalement auprès des jeunes, peu sensibles à l’argument publicitaire télévisuel, et assez acides dans leurs commentaires sur les réseaux sociaux. On a l’impression que leur cote de désamour est telle que quoi qu’elles disent, quoi qu’elles fassent, elles ne sont plus crédibles. Nous sommes là, typiquement, dans une situation de communication de crise. Que peut-on faire quand on parle à des clients qui ne vous écoutent même plus ? Se taire ? Et si les banques prenaient exemple sur Toyota ?

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Article de Sibylle Lhopiteau publié sur UsineNouvelle.com le 15 janvier 2010 citant TrendyBuzz, Attention-Rate et WASALive :

« Avec l’essor du web 2.0, chaque internaute est un client potentiel mais aussi un danger en puissance. Sur les 200 millions de messages publiés chaque année en France, 20 millions véhiculent des opinions sur des produits ou des personnes. Fragilisées, les entreprises mettent en place des dispositifs pour mieux contrôler leur image, avec l’aide de spécialistes de l’e-réputation, nouveaux gardes du corps de ces personnes morales.

L’e-réputation, c’est l’autre capital des entreprises du XXIe siècle. Même si le sujet a toujours été au cœur de leur stratégie, comme le mentionnait déjà à son époque Henry Ford, «deux choses importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes», le terme était quelque peu tombé en désuétude. Un siècle plus tard, la réputation, qui fait référence au patrimoine informel de l’entreprise, est plus que jamais d’actualité… »

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Le classement mensuel des 50 premières marques générant le plus d’attention dans l’environnement francophone – Octobre 2009.

. Les nouveautés du baromètre
. Les tendances d‘Octobre
. Un classement sectoriel

Paris, le 5 octobre 2009 – groupeReflect, agence de marketing interactif et relationnel, et Trendy Buzz, agence spécialisée dans la gestion d’influence, le buzz monitoring et la valorisation de l’eReputation, annoncent la deuxième édition du baromètre de l’Attention Marketing.

Le top 10 du mois d’octobre :

Les nouveautés :
Avec cette nouvelle édition, groupeReflect et Trendy Buzz présentent 3 grandes nouveautés :

•    L’affichage des principaux mots clés qui construisent l’attention des marques et permettent de qualifier les tendances, qu’elles soient positives ou négatives,
•    Une page sectorielle qui donne le poids des secteurs représentés dans le Top 50 et présente les 3 secteurs mobilisant le plus l’attention des internautes,
•    La mise à disposition d’un widget téléchargeable, outil marketing par excellence permettant d’afficher le baromètre et ses mises à jour en temps réel sur les sites corporate, les blogs ou les intranets des marketers.

Les changements depuis le mois de septembre 2009 :

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Extrait de l’article « Les marques qui alimentent les conversations en ligne » à propos du Baromètre groupeReflect TrendyBuzz de l’attention marketing. Nathalie Samoïlov – Stratégies n°1561 – 15/10/2009 – www.strategies.fr

« Pour le Baromètre de l’attention marketing, Trendy Buzz scrute 130 00 sources francophones et prend en compte les facteurs d’influence propres à la sphère française et francophone. L’«Attention Rate» est présenté en proposant une distribution de sa valeur selon quatre grandes catégories de prises de parole sur le Web : les articles et citations dans
les médias de masse ; les publications, billets et commentaires des blogs; les messages et conversations exprimées par les communautés (forum et réseaux sociaux); enfin, les sites corporate ou marchands, pages spécialisées, publications et autres documentations en ligne. »

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Benoit Héry, Président de DRAFTFCB France salue la naissance du Top50 de l’attention générée par les marques – baromètre groupeReflect TrendyBuzz :

« Le monde de la communication attendait depuis longtemps un indicateur qui tienne compte de la récente mutation des marques et des consommateurs. La création de l’Attention Rate est fondamentale à plus d’un titre.»

Lire le billet « Enfin, on met vraiment le consommateur au centre ! » sur attention-rate.com

Un classement désormais mensuel des 50 premières marques qui retiennent l’attention des audiences à partir de leurs échanges online, 
reflet grandissant de leurs comportements dans la vie réelle.

Les résultats de ce premier baromètre mettent en évidence quelques grandes tendances :
- la non corrélation entre les investissements publicitaires et l’attention des publics,
- l’omniprésence des marques américaines dans l’univers francophone,
- l’absence de grandes marques, pourtant classées récemment dans le haut des valeurs capitalistiques.

Paris, le 5 octobre 2009 – groupeReflect, agence de marketing interactif et relationnel, et Trendy Buzz, agence spécialisée dans la gestion d’influence, le buzz monitoring et la valorisation de l’eReputation, publient leur premier baromètre de l’Attention Marketing : classement des 50 premières marques internationales générant le plus d’attention dans l’environnement francophone. La mesure de référence, l’Attention-Rate, évalue l’attention accordée par les consommateurs aux marques en étudiant leurs retombées online parmi 330.000 sources : medias, blogs, communautés, réseaux sociaux et autres pages de sites web. Le Top 50 sera désormais publié mensuellement et permettra de suivre les évolutions. Un indicateur permettant aux marques de se benchmarker en continu et d’ajuster leurs stratégies de communication en conséquence.

Découvrez le premier baromètre groupeReflect – TrendyBuzz 
de l’Attention Marketing
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