Article de Michel Remize publié le 10 juin 2010 sur le site de Archimag, le magazine mensuel dédié aux stratégies & ressources de la mémoire & du savoir.

Le service de surveillance de réputation sur le web de TrendyBuzz est proposé en mode Saas (software as a service). Pour l’utilisateur final soucieux de l’image de sa marque, il se présente, via son navigateur, en une interface très graphique et intuitive. Sous ses yeux, il découvre différents tableaux de bord mis à jour en temps réel et mettant en scène les échos issus des blogs, sites de news, communautés et réseaux sociaux. Un tableau apporte une information chronologique, un autre quantitative, un encore sur le top des sources ou sur les vidéos les plus vues, etc.
L’ensemble des relations entre sources est visualisable sous forme de cartographie. L’accès au document primaire est possible. Une note d’influence – ou Trendy Rank – est donnée, calculée sur la popularité et l’autorité des sites.
En back office, ces tableaux de bord sont paramétrés par l’administrateur qui, à partir de sa stratégie de surveillance, par exemple pour évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire, choisit sur quels types de tableaux l’appuyer, construits à partir d’équations de recherche avec différents opérateurs, dont les booléens. Des droits d’accès sont attribués par utilisateurs et par tableaux. A la solution ensuite de faire remonter les données issues de plus d’un million de sources indexées. Alertes par e-mails ou SMS, export en PDF ou Excel font partie des fonctionnalités.

pour les opérationnels de l’entreprise

Plutôt que les veilleurs, l’offre de TrendyBuzz vise les opérationnels de l’entreprise : direction de la communication, relations presse, marketing. Le prix, sous forme d’abonnement, est fonction du nombre de tableaux de bord ouverts et démarre à 500 euros par mois. L’Oréal, SFR, Nestlé comptent déjà au nombre de ses clients. La société, française, a été fondée fin 2007, emploie une quinzaine de personnes et dispose d’un point d’attache en Pologne… suite

Toute l’équipe TrendyBuzz est heureuse de vous présenter une nouvelle fonctionnalité mise à jour en temps réel : la cartographie TrendyBuzz !

Parmi les WebTrackers qui collectent les retombées online générées par votre marque, vos concurrents, vos univers stratégiques, visualisez instantanément les interconnexions du Top 100 type par type des sources d’information les plus actives, influentes ou puissantes parmi les médias, les blogs, les communautés et les réseaux sociaux pour :

- Intégrer instantanément les sites à prendre en compte dans sa stratégie d’optimisation de son e-Réputation.

- Suivre la circulation de l’information entre les journalistes, les blogueurs et les consommateurs pour comprendre les jeux d’influence.

- Lister les sources qui capitalisent le plus d’interactions avec les différents leaders d’opinion (nombre de liens entrants, sortants et réciproques).

- Déduire les principaux univers directs et connexes liés à sa marque.

- Saisir les évolutions des stratégies de communication de ses concurrents.

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Nous nous tenons à votre disposition pour réaliser une démo de la cartographie TrendyBuzz ainsi que pour répondre à toutes questions concernant ce nouveau module.

Article de Sibylle Lhopiteau publié sur UsineNouvelle.com le 15 janvier 2010 citant TrendyBuzz, Attention-Rate et WASALive :

« Avec l’essor du web 2.0, chaque internaute est un client potentiel mais aussi un danger en puissance. Sur les 200 millions de messages publiés chaque année en France, 20 millions véhiculent des opinions sur des produits ou des personnes. Fragilisées, les entreprises mettent en place des dispositifs pour mieux contrôler leur image, avec l’aide de spécialistes de l’e-réputation, nouveaux gardes du corps de ces personnes morales.

L’e-réputation, c’est l’autre capital des entreprises du XXIe siècle. Même si le sujet a toujours été au cœur de leur stratégie, comme le mentionnait déjà à son époque Henry Ford, «deux choses importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes», le terme était quelque peu tombé en désuétude. Un siècle plus tard, la réputation, qui fait référence au patrimoine informel de l’entreprise, est plus que jamais d’actualité… »

Lire la suite sur Usinenouvelle.com

TrendyBuzz intervenait aujourd’hui à Sciences Po Paris en partenariat avec l’agence interactive 5ème Gauche au sujet de la gestion de l’eRéputation. Echanges intéressants avec des étudiants passionnés (Chuyan09, Rymly…) autour du tracking des sphères d’influence, des critères de performance des RP 2.0, du buzz monitoring en temps réel. Plus généralement, nous avons échangé sur l’évolution de la business intelligence et des nouvelles logiques de l’informatisation des marques orientée sur l’anticipation des besoins et attentes des consommateurs.