Le service de surveillance de réputation sur le web de TrendyBuzz est proposé en mode Saas (software as a service). Pour l’utilisateur final soucieux de l’image de sa marque, il se présente, via son navigateur, en une interface très graphique et intuitive. Sous ses yeux, il découvre différents tableaux de bord mis à jour en temps réel et mettant en scène les échos issus des blogs, sites de news, communautés et réseaux sociaux. Un tableau apporte une information chronologique, un autre quantitative, un encore sur le top des sources ou sur les vidéos les plus vues, etc.
L’ensemble des relations entre sources est visualisable sous forme de cartographie. L’accès au document primaire est possible. Une note d’influence – ou Trendy Rank – est donnée, calculée sur la popularité et l’autorité des sites.
En back office, ces tableaux de bord sont paramétrés par l’administrateur qui, à partir de sa stratégie de surveillance, par exemple pour évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire, choisit sur quels types de tableaux l’appuyer, construits à partir d’équations de recherche avec différents opérateurs, dont les booléens. Des droits d’accès sont attribués par utilisateurs et par tableaux. A la solution ensuite de faire remonter les données issues de plus d’un million de sources indexées. Alertes par e-mails ou SMS, export en PDF ou Excel font partie des fonctionnalités.

pour les opérationnels de l’entreprise

Plutôt que les veilleurs, l’offre de TrendyBuzz vise les opérationnels de l’entreprise : direction de la communication, relations presse, marketing. Le prix, sous forme d’abonnement, est fonction du nombre de tableaux de bord ouverts et démarre à 500 euros par mois. L’Oréal, SFR, Nestlé comptent déjà au nombre de ses clients. La société, française, a été fondée fin 2007, emploie une quinzaine de personnes et dispose d’un point d’attache en Pologne… suite

Toute l’équipe TrendyBuzz est heureuse de vous présenter une nouvelle fonctionnalité mise à jour en temps réel : la cartographie TrendyBuzz !

Parmi les WebTrackers qui collectent les retombées online générées par votre marque, vos concurrents, vos univers stratégiques, visualisez instantanément les interconnexions du Top 100 type par type des sources d’information les plus actives, influentes ou puissantes parmi les médias, les blogs, les communautés et les réseaux sociaux pour :

- Intégrer instantanément les sites à prendre en compte dans sa stratégie d’optimisation de son e-Réputation.

- Suivre la circulation de l’information entre les journalistes, les blogueurs et les consommateurs pour comprendre les jeux d’influence.

- Lister les sources qui capitalisent le plus d’interactions avec les différents leaders d’opinion (nombre de liens entrants, sortants et réciproques).

- Déduire les principaux univers directs et connexes liés à sa marque.

- Saisir les évolutions des stratégies de communication de ses concurrents.

…

Nous nous tenons à votre disposition pour réaliser une démo de la cartographie TrendyBuzz ainsi que pour répondre à toutes questions concernant ce nouveau module.

Nous vous recommandons chaleureusement la lecture de « Internet a tout changé » écrit par Henri Kaufman, Laurence Faguer et Mickael Guillois (préfacé par Brice Auckenthaler) pour terminer l’année 2009 en toute beauté.

300 pages dédiées aux nouveaux comportements et à l’air du temps que respirent quotidiennement celles et ceux qui se passionnent pour les relations numériques, en agence comme en entreprise, dans le marketing, le développement produit, les ventes, les relations médias ou les relations clients.

Extrait : Comment réaliser une veille du buzz quotidienne et gratuite en 15 min chrono ? (chapitre 26, page 108)

(…) « Si vous souhaitez aller encore plus loin, sachez qu’il existe d’autres outils professionnels, payants ceux-ci. Je vous recommande tout particulièrement celui de TrendyBuzz.com (vous en aurez un bref aperçu en vous rendant sur www.WASALive.com).

Pour le commander, rendez-vous sur la Boutique Kawa.

Avec ce troisième opus, le baromètre nous offre d’abord une nette accélération. Alors qu’il était resté stable entre septembre et octobre, le mois de novembre est marqué par un soudain accroissement de 23% du volume total d’attention rate. En équivalence média, il représente plus de 220 000 retombées en un mois (au sens d’un bon gros article de presse à la une d’un quotidien de renon). Cet accroissement n’est pas spécialement lié à un élargissement du scope de recherche. Si TrendyBuzz renouvelle et étend celui-ci en permanence afin d’y incorporer le maximum de sources, novembre n’a pas de caractère exceptionnel. Il faut donc croire que le terreau a été beaucoup plus fertile ce mois-ci.

Si le scope augmente, les tendances déjà observées se maintiennent :

• Google et Twitter tiennent toujours la tête, le second étant repassé le premier d’une courte tête grace à ses listes
• derrière, Apple et Facebook on légèrement décroché Microsoft, qui plafonne, là où le quatuor poursuit sa croissance à hauteur de 16% par mois
• à la suite d’un top5 inchangé depuis le début du classement, se dégage un autre top5 assez constant, dans lequel on trouve TF1, Renault, La Poste, YouTube et Sony
• suit SFR, qui est toujours l’exception, c’es-à-dire la grande marque française bien classée dont l’audience est majoritairement tirée des communautés et du web social
• d’une manière générale, le top25 du baromètre se dessine petit à petit comme assez constat et donc solide.
• toujours aucune marque de la distribution ou du luxe à l’horizon. Chanel est 72e, McDonalds 87e, Carrefour 99e.

Aujourd’hui nous choisissons de partager le suivi en temps réel des retombées online (medias, blogs, communautés, réseaux sociaux, plateformes vidéo) générées par l’AACC (Association des Agences Conseils en Communication) et son Président, Nicolas Bordas.

Comment l’AACC communique-t-elle sur le web ? Comment est-elle perçue et qu’est ce que les acteurs en disent ?  Quels sont les principaux canaux de communication choisis ? Qui sont les leaders d’opinion, les « influenceurs » ?

- Méthodologie :

1. Définition du périmètre de l’univers à étudier : l’univers web des agences conseils en communication est extrêmement vaste. Nous avons donc borné l’étude aux retombées liées à l’AACC. Avec 157 membres à ce jour, l’AACC est un organe légitime et représentatif de l’univers des agences conseils en communication.

2. Mise en place de deux tableaux de bord dynamiques :
. collecte et suivi des retombées online générées par l’AACC sur le web francophone.
. collecte et suivi des retombées online générées par Nicolas Bordas sur le web francophone.

- Premières tendances :

. L’AACC et son Président, Nicolas Bordas ont une présence en ligne indépendante : 2 % des retombées générées par l’AACC intègrent son Président, et vice-versa.
. La principale thématique associée à l’AACC est sa condamnation de l’opération de Street Marketing lancée par Mailorama.
. Twitter a été, au cours des 7 derniers jours, le relais d’information le plus actif pour l’AACC (55 % des retombées).
. Les blogs ayant relayé l’information sont des blogs spécialisés en marketing ou en planning stratégique.
. La visibilité de Nicolas Bordas découle de ses fonction de Président au sein de différentes structures : l’AACC (7 % des retombées), le Codice – Conseil pour la diffusion de la culture économique (35 %), TBWA France (14 %).
. 15 % des retombées le concernant sont en outre générées directement sur son blog.

Pour plus d’info, recevez vos accès à la nouvelle interface de démo TrendyBuzz, en nous confiant vos coordonnées sur la home page.

Les résultats de ce premier baromètre mettent en évidence quelques grandes tendances :
- la non corrélation entre les investissements publicitaires et l’attention des publics,
- l’omniprésence des marques américaines dans l’univers francophone,
- l’absence de grandes marques, pourtant classées récemment dans le haut des valeurs capitalistiques.

Paris, le 5 octobre 2009 – groupeReflect, agence de marketing interactif et relationnel, et Trendy Buzz, agence spécialisée dans la gestion d’influence, le buzz monitoring et la valorisation de l’eReputation, publient leur premier baromètre de l’Attention Marketing : classement des 50 premières marques internationales générant le plus d’attention dans l’environnement francophone. La mesure de référence, l’Attention-Rate, évalue l’attention accordée par les consommateurs aux marques en étudiant leurs retombées online parmi 330.000 sources : medias, blogs, communautés, réseaux sociaux et autres pages de sites web. Le Top 50 sera désormais publié mensuellement et permettra de suivre les évolutions. Un indicateur permettant aux marques de se benchmarker en continu et d’ajuster leurs stratégies de communication en conséquence.

Découvrez le premier baromètre groupeReflect – TrendyBuzz 
de l’Attention Marketing

Le Top 10
Le Top 5 est américain, High Tech. C’est l’univers. Le terrain de discussions. L’antre des technologies 2.0… Twitter, Google, Apple, Facebook et Microsoft resteront probablement au Top encore longtemps. Il sera intéressant de voir comment elles se combattent entre elles et ce qui fait évoluer l’attention de leurs publics dans le temps. Les suivantes dans le Top 10 sont essentiellement françaises, de l’automobile aux télécoms en passant par les services.

L’investissement publicitaire ne génère pas forcément de l’attention
Aujourd’hui 20% des français sont sur Facebook, 96% des jeunes ont déjà rejoint un réseau social et 86% ne font plus confiance à la publicité*. Les dépenses publicitaires représentent à l’inverse la grande majorité des investissements marketing des marques, en tous les cas dans le b2c. Le baromètre montre à quel point l’attention générée est éloignée des montants investis par les marques.

Le classement français
18 marques sur 50 sont d’origine française (soit 36%). C’est peu dans l’univers francophone. Le Top 5 français, Renault, TF1, La poste, SFR, EDF est porté soit par ses activités de sponsoring, soit par son actualité (positive ou négative), soit par le succès de ses produits.

Les grands absents : le food, le luxe et la distribution
Pourtant au plus haut des valeurs capitalistiques des classements récents, de grandes marques telles Coca-Cola, McDonald’s, Louis Vuitton ou encore H&M sont absentes du Top 50. Ces marques sont-elles à risque ? Des solutions existent pour les aider à générer des conversations positives.

L’indicateur de performances des marques au 21ème siècle
L’Attention se traduit par un retour exprimé sur le web, tant par les médias de masse qui y font écho de leurs vecteurs offline, que par les consommateurs eux-mêmes à travers les médias sociaux en général. L’AttentionRate est l’indice qui transforme cette part visible de l’attention des consommateurs. Sa composition permet d’apprécier les ressorts médiatiques qui la mettent en forme. Une technologie et une formule innovantes qui fournissent aux marques un indicateur clé pour mieux piloter leur stratégie marketing et évaluer la contribution de leurs investissements.
Benoit Héry, Président de DRAFTFCB France salue la naissance de ce baromètre : « Le monde de la communication attendait depuis longtemps un indicateur qui tienne compte de la récente mutation des marques et des consommateurs. La création de l’Attention Rate est fondamentale à plus d’un titre.»
*Source : Forrester 2007

A propos de groupeReflect :
Née avec le web, groupeReflect est une agence de marketing interactif et relationnel qui combine réflexion stratégique, innovation et performance au service de ses clients parmi lesquels de grandes marques telles que Nike, Krys, L’Oréal, Panasonic ou encore Libération. Forte d’une expérience de plus de dix ans, l’agence a développé une expertise pointue en matière de technologies émergentes, de mécaniques de viralisation, d’usages web et d’indicateurs de performances permettant au digital d’être un véritable relai de croissance en adéquation avec les objectifs business. groupeReflect est membre du réseau européen Emakina coté sur Alternext d’Euronext Bruxelles (mnémo : ALEMK).”

A propos de TrendyBuzz
TrendyBuzz est une agence indépendante spécialisée dans la gestion d’influence, le buzz monitoring et la valorisation de l’eReputation. En mars 2006, nous imaginions le premier baromètre de mesure du bouche-à-oreille politique sur le web dédié aux présidentiables qui généraient le plus de discussions en ligne. Aujourd’hui, nous associons des outils opérationnels puissants et innovants à des facultés analytiques poussées pour offrir aux marques la garantie d’une communication réactive et stratégique. Nos clients ont enfin la capacité de mesurer l’efficacité de leur communication et d’évaluer la valeur de la réputation en ligne de leurs marques en temps réel. Vingt mois après sa création, TrendyBuzz compte des références telles que France Télévisions, Sennheiser, SFR, Nestlé ou L’Oréal.